سياسة الاشتراك في خدمة النقل التعليمي أولًا: تعريفات 1. المؤسسة: مؤسسة باص للنقل البري. 2. المشترك: ولي أمر الطالب أو من ينوب عنه قانونًا. 3. الطالب/الطالبة: المستفيد من الخدمة. 4. الخدمة: النقل التعليمي من المنزل إلى المدرسة والعكس وفق المسارات المحددة. ________________________________________ ثانيًا: شروط الاشتراك 1. يلتزم المشترك بتعبئة بيانات الطالب/ الطالبة وولي الأمر بدقة عبر التطبيق أو النماذج المخصصة، وتحديثها عند حدوث أي تغيير. 2. سداد رسوم الاشتراك في المواعيد المحددة (شهري/فصلي/سنوي) من خلال الوسائل المعتمدة من المؤسسة. 3. الالتزام بالمدة التعاقدية وعدم أحقية استرداد الرسوم بعد بدء الخدمة إلا في الحالات الطارئة التي توافق عليها المؤسسة. 4. تلتزم المؤسسة بتحديد خط سير ومواعيد ثابتة للحافلة حسب الجدول الدراسي اليومي وفق خطة تشغيلية معتمدة، ويُخطر المشترك مسبقًا في حال وجود أي تعديل. ________________________________________ ثالثًا: حقوق المؤسسة 1. تعديل أو تغيير مسار الحافلة عند الحاجة التشغيلية مع إخطار المشترك. 2. تعليق الخدمة مؤقتًا أو إلغاؤها في حال عدم التزام المشترك بالسداد أو التعليمات. 3. اتخاذ ما يلزم من إجراءات تنظيمية لضمان سلامة الطلاب بما يتفق مع لوائح وزارة النقل ووزارة التعليم. 4. عدم تحمل المسؤولية عن أي تأخير أو توقف خارج عن إرادتها (ظروف قاهرة، طارئة، أحوال جوية، تعليمات رسمية). ________________________________________ رابعًا: حقوق المشترك 1. توفير خدمة نقل آمنة ومطابقة لاشتراطات وزارة النقل والجهات المعنية. 2. تمكين المشترك من متابعة مسار الحافلة عبر التطبيق واستقبال التنبيهات بشأن وصول الطالب إلى المدرسة أو المنزل. 3. الحصول على مشرفة مرافقـة في الحافلة (إن لزم) لمتابعة الطلاب وضمان انضباطهم. 4. الحق في رفع الشكاوى والاقتراحات عبر قنوات التواصل الرسمية للمؤسسة، والحصول على رد خلال مدة معقولة. ________________________________________ خامسًا: واجبات المشترك 1. التأكد من وجود الطالب في الموقع المحدد وفي الوقت المناسب صباحًا. 2. إخطار المؤسسة (عبر التطبيق أو الهاتف) في حال غياب الطالب عن الرحلة بوقت كافٍ. 3. التأكد من التزام الطالب بالسلوكيات اللائقة داخل الحافلة، وعدم القيام بما يؤثر على سلامته وسلامة الآخرين. 4. التعاون مع مشرفة الرحلة أو السائق بما يحفظ النظام وسلامة بقية الطلاب. ________________________________________ سادسًا: واجبات المؤسسة 1. الالتزام بتطبيق معايير السلامة (طفايات حريق، مخارج طوارئ، صيانة دورية، تأمين الحافلة). 2. تعيين سائقين معتمدين تتوفر لديهم رخص قيادة مناسبة وخبرة كافية. 3. متابعة الحافلات عبر أنظمة التتبع وتوفير الدعم الفني والتشغيلي عند الحاجة. 4. إبلاغ المشترك فورًا عند وقوع أي حادث أو طارئ أثناء الرحلة، والتعامل وفق اللوائح الرسمية. ________________________________________ سابعًا: أحكام عامة 1. تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائح وزارة النقل ووزارة التعليم. 2. تعتبر هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من عقد الاشتراك الموقع بين المؤسسة والمشترك.